Il peut arriver qu’un device Ubiquiti soit rejeté lors de la tentative d’adoption dans la console UniFi avec comme status “Server Reject”. Et ce, malgré le reset du device ou le fait de faire un “Forget” dans la console UniFi.

Afin de résoudre cela, il faut effectuer une petite manipulation dans la DB MongoDB de la console UniFi à l’aide de la procédure suivante :

• Se connecter en SSH sur le controlleur UniFi (avec le compte root s’il s’agit d’un controlleur hardware ou avec le compte que vous avez créé s’il s’agit d’une console software sur une machine Linux)
• Effectuer les manipulations suivantes :

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# Se connecter à MongoDB (il est possible qu'il soit nécessaire d'installer le client pour cela)
mongo --port 27117

# Supprimer l'adresse mac du device de la base de données
use ace
db.device.remove({"mac":"xx:xx:xx:xx:xx:xx"});

# Se déconnecter de la DB
exit

• Redémarrer le service du controlleur ou la machine

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systemctl restart unifi

• Adopter le device à nouveau